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ご利用案内~初めてのお客様へ~

商い支援は、包装資材の品揃え日本最大級!
あなたのビジネスをあなたのスタイルで実現することを応援(サポート)します!

販売代理店(販売主)について

商い支援は、㈱シモジマが運営する包装資材の品揃え日本最大級のインターネットショップです。
当サイトでご購入いただく商品は、販売代理店を販売主としてご利用者様に提供させていただきます。 ご利用者様を担当させていただく販売代理店(販売主)につきましては、以下の方法でご確認いただけます。
なお、ご注文に関するお問合わせは、商い支援サポートセンターまでご連絡ください。

商い支援サポートセンター
 お電話:0120-997-157(フリーコール)
 メール:info@akinaishien.com

また、当サイトの運営者はこちらをごらんください。

担当させていただく販売代理店のご確認方法

1.会員利用者様

1) ログインしていただきマイページから会員登録情報画面でご確認いただけます。
2) ご注文時の注文内容確認画面でご確認いただけます。

2.ゲスト購入利用者様

1) ご注文時の注文内容確認画面でご確認いただけます。
2) ご注文前にご確認いただきたい場合は、以下にご連絡いただきお届け先を教えていただければ、
オペレーターからご案内させていただきます。
お電話:0120-997-157(フリーコール)
メール:info@akinaishien.com

推奨環境について

■推奨ブラウザ

・Microsoft Internet Explorer9、10、11
・Safari 9.0
・Google Chrome 46
・firefox 42

当サイト内の個人情報が関わるページはSSLで保護されています。また、商い支援はCookie(クッキー)とJavaScriptを使用しています。
当サイトのご利用にあたり、ご使用のブラウザのCookie(クッキー)とJavaScriptを有効にするように設定してください。

セキュリティ・SSLについて

当サイトでは、お客様にご入力いただいた大切な情報を守り、ご利用者様に安心してご利用いただくため、サイバートラスト社による「SSL(Secure Socket Layer)」暗号化技術を取り入れております。お使いのブラウザーで「SSL」の利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。

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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)について

当サイトでは、お客様のプライバシーならびにお客様の個人情報の取り扱いについて、「プライバシーポリシー」を定め、常に細心の注意を払っております。安心してご利用ください。

詳しくはこちら

お買い求め方法について

当サイトのご利用には会員登録していただくと便利な機能をお使いいただけますが、会員登録せずにゲスト購入いただく事も可能です。ご希望のご購入方法をお選びください。

会員登録していただいた場合の特典

1) 会費無料

入会費・年会費は一切かかりません。

2) 会員情報・アドレス帳

会員様情報を登録していただけますと、ログインしていただければ、ご注文の都度、会員様ご自身の情報等を入力していただく手間がありません。
また、会員様ご自身のご住所(お届け先)以外にも複数のお届け先をアドレス帳にご登録いただけますので、ご注文の都度、お届け先等を入力していただく手間がありません。

3) お気に入り登録

いつもお買い求めになる商品を、お気に入りにご登録いただけます。ご注文の都度、商品を選び直す手間がないのでスムースにカートに商品を入れてご注文いただけます。
詳しくはこちら

4) カート保存機能

商品と数量を入力された状態でカートを保存していただけます。次のようなご利用者様に便利な機能です。
・いつもお買い求めになる商品、数量がお決まりの方
・ご注文作業を何回かに分けて行われる方
・配送料無料サービス金額までご注文を一時保存しておきたい方
・社内手続きが終わるまで、一旦ご注文を保留にしておきたい方
詳しくはこちら

5) 価格割引サービス

過去12か月のご購入金額の累計金額に応じて会員ランクが更新され、ランクに応じてご購入金額から割引特典が適用されます。
詳しくはこちら

6) 会員利用者様限定メール

会員利用者様だけに送るお得な情報を配信させていただきます。会員登録時最後の画面にある「情報メールを希望する」にチェックしてください。

7) ご注文履歴確認

過去にいただいたご注文の状態、内容をご確認いただく事が可能です。
また、ご注文履歴から商品を選び、カートに商品を入れてご注文いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンは会員利用者様限定の情報メールとどなたでもご登録いただける各種メールマガジンがございます。各メールの購読申込、及び解除については以下の画面で変更可能です。

・情報メール

ログインしていただいてマイページから「お客様情報を確認・更新する」の「情報メール」欄で、「希望する/希望しない」をいずれかをお選びください。

・その他のメールマガジン

トップページの左下部「メールマガジン」をクリックして、「配信登録/配信停止/配信確認」のいずれかをお選びください。

メールマガジン

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会員登録及び変更、退会について

1) 会員登録

トップページ或いは各ページにございます「会員登録する」ボタンから会員登録画面にお進みください。
必要事項等をご入力、ご利用規約にご同意の上、会員登録を完了し、ログインして当サイトをご利用ください。
なお、当サイトのIDはメールアドレスとなっており、ひとつのメールアドレスで複数でのご登録はできませんので、予めご了承ください。

2) 会員情報の変更

会員様の連絡先等を変更される場合は、一度ログインし「お客様情報を確認・更新する」を選択してください。ユーザー情報変更ページに移動したら画面の指示に従い変更の手続きを行ってください。

3) パスワードの変更

ログイン後、マイページから「パスワードを変更する」を選択し、手続きを行ってください。

4) アドレス帳を変更

ログイン後、マイページから「アドレス帳を変更する」を選択し、手続きを行ってください。

5) 退会方法

ログイン後、マイページから「退会を依頼する」を選択し手続きを行ってください。追ってオペレータより退会手続き完了の連絡をさせていただきます。

商品の選び方について

商品は次の方法からお選びいただけます。

1) カテゴリから選ぶ

トップページや、画面左側にございますレフトナビゲーションからお好みの方法で商品をお選びください。

カテゴリから探す 商品の材質や形状によって分類されています
業種から探す ご利用者様のビジネスの業種、商品用途に応じて分類されています

2) 検索結果から選ぶ

検索ボックスや詳細検索画面から直接以下の内容をご入力ください。組合せによって商品検索を行う事も可能です。

キーワード ボックス内に任意のキーワードをご入力ください。
※複数の単語を入力する場合は、スペース(空白文字)で区切ってください。
※JANコード、シモジマ商品コード(9桁)はこちらに入力してください。
※旧7桁コードは頭に「00」を付け、9桁にして入力してください。
商品コードから探す 商品コードから商品を検索いただけます。
商品カテゴリから探す ボックス内からご希望のカテゴリを選択してください。
価格から探す 価格帯や任意の価格(税込)をご入力いただく事で該当する商品

商品コードについて詳しくはこちら

3) カンタン商品コード注文から選ぶ

お買い求めの商品の「JANコード(8桁または13桁)」もしくは「シモジマ商品コード(9桁)」をご存知の場合、一画面で10アイテムまでの商品と数量をまとめてご入力いただくことで簡単かつスピーディーにご注文いただけます。カートに進んでいただくと商品名や商品画像も合せてご注文内容をご確認いただけるので、ご注文間違いも防げます。商品コードをご存知のご利用者様には便利な機能です。

4) オススメ商品から

商品詳細画面では、お選びいただいた商品によって以下の情報をご提案します。

・関連商品
・この商品を買った人はこんな商品も買っています

5) お気に入りから選ぶ(会員様のみ)

よくお買い求めの商品等をご登録されますと、ログイン時にその商品を簡単に表示できますので、次回以降のご注文が簡単です。
詳しくはこちら

6) 保存カートから選ぶ(会員様のみ)

商品と数量を入力された状態でカートを保存していただけます。次のようなご利用者様に便利な機能です。

・いつもお買い求めになる商品、数量がお決まりの方
・ご注文作業を何回かに分けて行われる方
・送料サービス金額まで注文をためておきたい方
・社内手続きが終わるまで、一旦ご注文を保留にしておきたい方

詳しくはこちら

7) ご注文履歴から選ぶ(会員様のみ)

過去にいただいたご注文の状態、内容をご確認いただく事が可能です。
また、ご注文履歴から商品を選び、カートに商品を入れてご注文いただけます

お探しの商品がみつからない場合には、お気軽にお問合わせください。

商い支援サポートセンター
 お電話:0120-997-157(フリーコール)
 メール:info@akinaishien.com

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商品コードについて

当サイト内では商品コードが3種類ございます。

商品コード 商品詳細ページの最上部に記載してある当サイト内独自で管理している商品コードです。概ねJANコードと同一のコードを使用しておりますが、一部異なる場合がございます。
JANコード 商品についているメーカーの定めたJANコードです。商品詳細ページの価格の下に表示しています。
シモジマ商品コード カタログに記載している9桁の商品コードです。旧コード(7桁)をご存知の方は、頭に「00」をつけてご入力ください。

お気に入り登録機能について

会員様限定機能として、よくご注文になる商品、商品詳細画面でいつもお買い求めになる商品を、お気に入りにご登録いただけます。ご注文の都度、商品を選び直す手間がないのでスムースにカートに商品を入れてご注文いただけます。

お気に入り商品を追加する 商品詳細画面かカート画面にある「お気に入りに登録」を選択してください。
お気に入り商品を確認する ログイン後、マイページから「お気に入り商品を見る」を選択してください。
お気に入り商品を削除する ログイン後、マイページから「お気に入り商品を見る」を選択し、削除したい商品の「削除する」をクリックしてください。

カート保存機能について

会員様限定機能としてカート保存機能がございます。商品と数量を入力された状態でカートを保存していただけます。
次のようなご利用者様に便利な機能です。

・ いつもお買い求めになる商品、数量がお決まりの方
・ ご注文作業を何回かに分けて行われる方
・ 配送料無料サービス金額までご注文を一時保存しておきたい方
・ 社内手続きが終わるまで、一旦ご注文を保留にしておきたい方

カート画面にてご利用ください。

カートを空にする 保存されているカート内容を空にします。
カート内容を保存 表示されているカートの内容(商品、数量)が保存されます。その際にご利用中のカート内容は消えません。保存カート内はそれ以前の内容は消去され上書きされますのでご注意ください。
カート内容を復元 過去に保存されたカート内容を復元します。既に、同一商品がカート内に存在する場合には、数量が加算されます。また、復元されると、保存カート内は一旦空になりますので、繰り返しご利用になる場合には、ここでもう一度「カート内容を保存」をクリックしてください。

※1会員様1カートです。

商品情報表示について

1) 価格表示について

当サイトの販売価格は、当サイト内に掲載されている価格となります。当サイト内の商品一覧、商品詳細ページにて表示された商品価格には消費税は含まれます。当サイトでは、商品カテゴリー・期間・時間・対象となるご利用者様など特定の範囲で優遇・キャンペーン価格を付して販売価格を設定させていただくことがあり、会員様のランクやご購入金額に応じて、ログイン時、或いはご購入手続き(カート内)で割引価格を適応させていただく場合がございます。
なお、商品価格につきましては、事前の告知なく改定させていただく場合がございます。

2) 画像の表示色について

インターネットではご利用者様の使用されているコンピューターやモニター等の環境によって商品画像の色あいは、実際の色彩とは異なって見えることがあります。予めご了承ください。

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価格割引サービスについて

ご利用者様の会員登録状況、ご注文状況に応じて、以下の割引特典が適用されます。但し、1回のご注文につき、いずれか一方、割引率の高い方の割引特典を採用させていただきます。

1) 高額購入割引

1回のご購入金額が5万円(税込)以上の場合に5%割引させていただきます。

2) 会員ランク割引(会員様のみ)

過去12か月のご購入額に応じて毎月10日に会員ランクが更新されます。会員ランクの有効期間は毎月10日から翌月9日までとなります。これにより、継続してお買い求めいただきますと会員様のランクに応じた割引率が適用され、対象期間中の商品価格がお求めやすくなります。
※会員ランクは、毎月末に過去12か月以内のご購入金額(税込)を集計され判定、更新されます。

過去12か月以内のご購入金額が5万円以上 A(エー)ランク(2%引)
過去12か月以内のご購入金額が10万円以上 AA(ダブルエー)ランク(3%引)
過去12か月以内のご購入金額が30万円以上 AAA(トリプルエー)ランク(5%引)

お支払方法について

商い支援では様々なお支払方法をご用意しております。
詳しくはこちらを御覧ください。

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消費税について

消費税率 8%
商品毎に消費税計算いたします。
1円未満消費税端数 切り捨て
※消費税は法改正により変更される場合がございます。

配送、出荷日について

  • 商品は「佐川急便」にてお届けいたします。
    (メール便での配送は承っておりません。)
  • 日本国外及び沖縄県を含む離島への配送は対応しておりません。
  • 土、日曜日及び祝日は、発送業務を休ませていただきます。
    ただし、夏季休業、年末年始、或いは別の事由により平日であっても休ませていただく場合がございます。
  • 商品の出荷は原則として、東京23区内は営業日の午後1時迄、その他の地域については営業日の午前11時迄にお受けしたご注文について当日発送いたします。それ以降にお受けしたご注文については翌営業日に発送いたします。ただし、在庫状況及び決済方法によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕をもってご注文ください。
  • 配送料料金表
    1回のご注文金額の合計が10,800円(税込)以上で、配送料をサービスさせていただきます。配送料サービス金額未満のご注文の場合には、下記料金表に記載の配送料を別途ご利用者様にご負担いただきます。(表示の価格につきましては当サイトでは税込価格が適用となります。)
    エリア 北海道 東北 関東 中部 近畿 中国 四国 九州
    都道府県 北海道 青森県
    岩手県
    宮城県
    秋田県
    山形県
    福島県
    茨城県
    栃木県
    群馬県
    埼玉県
    千葉県
    東京都
    神奈川県
    静岡県
    愛知県
    岐阜県
    富山県
    石川県
    福井県
    長野県
    山梨県
    新潟県
    京都府
    大阪府
    兵庫県
    滋賀県
    奈良県
    和歌山県
    三重県
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    岡山県
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    香川県
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    佐賀県
    長崎県
    熊本県
    大分県
    宮崎県
    鹿児島県
    送料(税込) 1,080円 864円 648円 864円 864円 1,080円 1,080円 1,080円
  • 配送不可地域
    日本国外及び沖縄県を含む離島への発送は対応しておりません。また、日本国外及び沖縄県を含む離島以外でも利用する配送便・決済方法の都合により一部お届け出来ない地域がございます。該当地域はお届け先の郵便番号で判定させていただいておりますが、システム上、ご注文を受付けてしまう場合がございます。後ほどお断りのメールをお送りさせていただきますので、予めご了承ください。
    配送不可地域について詳しくはこちら
  • お届け希望日について
    ご注文いただきました商品は、ご指定された「お届け希望日」に配達させていただくよう、最善の努力をいたしますが、「夏季休暇」・「年末年始」等の交通事情や、悪天候等による運送便の遅延等の理由により、ご希望された期日に配達できない場合がございます。悪しからず、ご了承をお願いいたします。なお、ご注文いただきました商品の出荷が完了致しましたら、当サイトより、配送のお問い合わせ番号情報をE-メールにてご案内させていただきます。商品の配送状況につきましては、佐川急便ホームページより、貨物追跡サービス(お荷物お問い合わせサービス)にてご確認をお願いいたします。
  • お届け時間の指定について
    当サイトでは、お届け時間のご指定はお受けできません。予めご了承ください。

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納品書について

お届け先に価格の入った納品書を同梱してお届けいたします。
納品書の再発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて商い支援サポートセンターまでご連絡ください。
お問い合わせフォーム

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文内容と間違いがないかご確認ください。

1) 不良品、商品間違いの場合

商品等に不良もしくは破損があった場合、また、ご注文内容と異なっている場合は、引渡日から8日以内に当サイトサポートセンターにご連絡ください。商品等の返品または良品への交換を承ります。但し、商品等ごとに別途規定がある場合はその定めに準拠させていただきます。
なお、売掛決済をご利用の場合、返品された商品等をご請求日以降に、当サイトが受領したときは、返品受領月以降の返品処理となり、当月返品・返金処理はできませんので予めご了承ください。
商品等お届け後生じた廃棄物につきましては、ご利用者にて法令と自治体の方針に則り、適正に処理していただくことを予めご了承ください。

2) ご利用者様のご都合による場合

ご利用者様は、商品等の引渡日から8日以内に当サイトサポートセンターにご連絡いただいた場合に限り、以下の商品等を除いて記載の手続により商品等の返品ができます。但し、ご利用者様のご都合による返品の送料等は、ご利用者様にご負担いただきます。

以下の状態にある場合は、返品はお受けできません。
(1)一度ご使用を開始した商品(商品等を開梱したときは、使用を開始したものと見做します)
(2)ご利用者の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品。
(3)商品の特性上返品をお受けできない商品(食品、飲料、書籍、ソフトウェアライセンス、下取対象商品、生花、植物等)
(4)特別価格にて販売した商品(特別価格商品、特別企画商品等)
(5)ご利用者様からのご注文により製造または加工する商品(名入サービス、名入刺繍サービスをご利用された全商品、大量にご発注の商品等)
(6)ご利用者様のご注文を受けてからお取り寄せする商品及び直送する商品等(商品ページにその旨記載いたします)

メーカー製造中止商品や商品の品切れについて

当サイト取扱商品の中には短期集中販売品や少量製造品などの特殊な商品が含まれておりますので、一部の商品が予告なく製造中止や品切れになる場合がございます。ご注文の際には「在庫表示」をお確かめの上でご注文くださいますようお願い申し上げます。なお、ご注文品の中にお届けできない商品がありましたら当サイトサポートセンターよりEメールまたは電話などで連絡させていただきます。

ご利用案内の内容について

本ご利用案内の内容は、事前の告知なく変更させていただく場合がございます。

お問い合わせについて

トップページの最上部、最下部の「お問い合わせ」をクリックして、お問い合わせフォームからご連絡ください。
個別の商品に関するお問い合わせは、商品詳細ページの「商品のお問い合わせ」からもお問い合わせいただけます。
また、各ページ最上部にご案内の通り、電話でもお問い合わせも承っております。
〔フリーコール受付時間〕月曜~金曜(祝日を除く)9:00~17:30

お問い合わせ先

商い支援サポートセンター
URL:http://www.akinaishien.com
E-mail:info@akinaishien.com
電話:0120-997-157(フリーコール)
営業時間:9:00~17:30
定休日:土曜日・日曜日・祝日
(別途、夏季休業、年末年始、或いは別の事由により休ませていただく場合がございます。
詳細はTOPページの「営業日のお知らせ」をご覧ください。